Políticas de Envío

Seguimiento de pedidos

Si deseas conocer el estado de tu pedido, puedes comunicarte a nuestra línea de atención: +57 302 8331538, donde te brindaremos información actualizada sobre tu envío.

Tiempos de entrega

• El tiempo estimado de entrega es de 48 a 72 horas para ciudades principales.
• Estos tiempos pueden variar según la ubicación, disponibilidad logística y días hábiles.

Procesamiento del pedido

• Los pedidos son procesados en un plazo aproximado de 24 horas hábiles.
• Una vez procesado, recibirás tu número de guía para realizar el seguimiento del envío.
• En la mayoría de los casos, la guía se envía el mismo día de la compra, excepto en fines de semana o días festivos.

Costos de envío

• Ofrecemos envío gratis en la mayoría de las compras superiores a $120.000 COP. Para las demás compas aplica una tarifa única de $12.000 pesos.

Consideraciones adicionales

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o novedades logísticas.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de entrega para evitar retrasos.